１・商品を探す
トップページ画像や各カテゴリーなどからお探しください。

２・商品をカートへ
商品がお決まりになりましたら、商品ページの「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。オプション選択項目がある場合は必ず選択してください。数量はカート確認ページでも変更できます。 同じ商品を複数回カートに入れた場合でもカート内の数量は更新されません。次のカート確認ページにて購入数量を変更し「変更」を選択してください。

３・ご注文手続きへ
「カートに入れる」ボタンをクリックするとカート確認ページが表示されます。表示内容に間違いがなければ「ご注文手続きへ」をクリックします。
数量はこちらで変更します。

４・お客様情報入力
ご注文されるお客様の情報、お届け先が異なる場合は発送先情報を入力してください。最後に「個人情報の収集を承諾する。」にチェックをし、「お支払い方法へ」をクリックします。


５・お支払い方法
・銀行振込（前払い）　・代金引換（手数料別途必要）　・PayPal決済（クレジットカード）　のうちからお選びください。楽天ペイでの決済をご希望の場合は「銀行振込」をお選びいただき「特記事項」欄に楽天ペイ決済希望の旨をご記入ください。後程、ショップよりお送りする確認メールにて決済方法をご案内します。

「特記事項」には、犬さんの情報、配達日時指定などご希望があれば記入してください。
最後に「ご注文内容確認」をクリックします。

６・ご注文内容確認
表示された内容に間違いがなければ「ご注文を確定」ボタンをクリックしてください。「ご注文完了」の画面が表示され、ご記入いただいたメールアドレスに「★らくいぬ生活★ウェブショップ注文内容のご確認（自動送信メール）」が到着していればご注文完了です。もしメールが届いていない場合は、迷惑メールに紛れてないか、ご記入いただいたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
PayPal決済をお選びの場合はPayPal決済のお手続きへ移行します。クレジットカードで決済されて発送方法の変更で送料が変わる場合、過剰分はご返金いたします。必ず弊社からのご注文確認メールをご覧ください。（返金方法はご相談）

７・ご注文完了より３営業日以内に「★らくいぬ生活★ウェブショップ　ご注文ありがとうございます！」というご注文確認メールが届きます。こちらのメールでご注文確定となります。こちらのメールには商品の発送予定日、送料などの変更項目など記載しておりますので必ずご確認ください。もしメールが届いていない場合は、らくいぬ生活までご連絡ください。


※当ウェブショップは株式会社ウェブライフが提供するショッピングカートシステムを使用しております。ショッピングカートの不具合については株式会社ウェブライフへお問い合わせください。contact@digitalstage.jp

 
 
・なるべく新しい商品をお届けしたいので基本的に在庫がありません。ご注文いただいてから製造しているため、お届けまでにお時間いただいております。（現在、ご注文確定から２週間程での発送となっております）

・お急ぎのご注文には対応できません。

・在庫のある商品についてはご注文確定から１週間程で発送します。すぐに発送できる商品についてはトップページでご案内しております。

・ご注文確定時にお送りする弊社からのメールに発送予定日（お届け日ではありません）を記載しておりますので、ご確認ください。

・完全手作業での製造ですので大量のご注文はお待たせしてしまいます。また、多種類を１個ずつなどを一度にご注文いただくと、１種類ずつ製造するのでお待たせしてしまいます。

・毎年１２月はクリスマスケーキと、おせちの製造でたいへん混み合っており、その他の商品のご注文は受け付けておりません。

・イベントなどで販売していてウェブショップにない商品はLINEからご注文ください。

・製造枠に余裕があるときはカスタムオーダーなども承りますので、ご相談ください。

 
 
お支払いは

・銀行振込（りそな銀行、楽天銀行）

・PayPal決済（クレジットカード利用）※PayPalアカウントが必要です
　PayPay送金、LINEpay、VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用いただけます。
　クレジットカードのご利用控は発行しておりません。

・楽天ペイ決済（楽天ポイント利用）※楽天ＩＤが必要です

・代金引換（ヤマト運輸宅急便コレクト）※手数料330円別途必要です
　商品お届け時に配達員に代金を現金でお支払いください。

がご利用いただけます。

ご注文時と違う方法での決済をご希望される場合は、お支払い期日までにメールまたはLINEでご連絡ください。

お支払い期日までに決済いただけなかった場合、最終確認メールをお送りし、返信がないとお客様の都合でのキャンセルとなります。

クレジットカード（PayPal）決済を利用する場合には、PayPalが定める規約を適用します。規約の詳細はPayPalのウェブサイトをご確認ください。

領収書の発行をご希望の場合はメールにてお知らせください。PDFでメールに添付してお送りします。

 
 
商品の特性上、お客様都合での返品はお受けしておりません。

・返品を受付ける条件
破損・不良品は送料弊社負担にてお取替えいたします。商品到着から７日以内にメールまたはLINEにてご連絡後、送料着払いでご返送ください。未開封・未使用のもので、商品ご到着後７日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。ご連絡いただくことなく返品されたものは受け付けできません。

・返品の送料・手数料負担について
返品の際の送料・手数料につきましては弊社が負担いたします。なお、お客様ご都合での返品の際にかかる送料・手数料はご負担いただきます。

・返金について
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座に送金いたします。

・電話での対応について
電話でご連絡いただいても対応しておりません。
口頭では記録に残らず正確な情報が伝わらないこともありますので、スムーズなやり取りのためにも、お手数おかけしますがLINEまたはメールにてご連絡ください。