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らくいぬ生活

キャンセルポリシー

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講座、教室のキャンセルについて(オンライン・オフライン共)

予約の期限

ご予約は、開始予定時間(以下「予定時刻」とします)の30日前から14日前まで行うことができます。
ご予約、ご予約可能日時はカレンダーをご覧ください

ご予約のキャンセル方法

ご予約済みのキャンセルは、ご予約完了時にお送りした「【らくいぬ生活】予約内容のご確認」というメールにある【予約内容照会画面】のURLをクリックし、【予約番号】と【認証キー】を入力して表示される予約をキャンセルするをクリックします。
「【らくいぬ生活】予約キャンセルのご確認」というメールが届けばキャンセルできています。
キャンセル期限はご予約日の7日前までです。

休講と補講について

1. 講師のやむを得ない事情や、地震・台風など自然災害、疫病の発生、その他の不可抗力などにより安全に講座を開催する事が困難と判断した場合、中止することがあります。
2. 中止までの期間が充分にある場合は、当ウェブサイトや個別の連絡など、状況にあわせて連絡します。
3. 急な中止の場合には、メールや電話で連絡します。
4. 中止となった場合、相談の上、別日を設定します。その際ご決済済みの料金は返金せずに再設定日に充当します。

参加者の遅刻・欠席

オンライン予定時刻に遅刻した場合、講師は終了予定時刻まで待機をしておりますので、そのまま入室ください。講師の都合が合えば、そのまま終了予定時間の延長をしますが、延長できない場合は別日に補講となります。
オンライン終了予定時刻までに入室がなかった場合、別日に変更できますのでご連絡ください。

ご訪問教室については、ご訪問時ご不在などで開催できない場合は参加者側のキャンセルとなり、ご決済いただいた料金はキャンセル料に充当します。
なお事前にご連絡いただくと別日に変更可能です。

個人情報の取扱い

個人情報の取り扱いに関しては、当社が定める「プライバシーポリシー」に基づき取り扱います。

知的財産権等

1. 参加者は、方法または形態の如何を問わず、講師から提供される全ての情報及びコンテンツ(以下総称して「当コンテンツ」とする)を著作権法に定める、私的使用の範囲を超えて複製、転載、公衆送信、改変その他の利用をすることはできません。
2. 当コンテンツに関する著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他一切の知的財産権及びこれらの権利の登録を受ける権利(以下総称して「知的財産権」とする)は、当社に帰属し参加者には帰属しません。また参加者は、知的財産権の存否にかかわらず、当コンテンツについて、複製、配布、転載、転送、公衆送信、改変、翻案その他の二次利用等を行ってはなりません。
3. 参加者が本条の規定に違反して問題が発生した場合、自己の費用と責任において当該問題を解決するとともに、当社に何らの不利益、負担又は損害を与えないよう適切な措置を講じなければなりません。

禁止事項

1. 当社は参加者に対し、以下の各号に定める行為を禁止します。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 当社の知的財産権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、肖像権等の財産的又は人格的な権利を侵害する行為又はこれらを侵害する恐れのある行為
(3) 当社又は第三者に不利益若しくは損害を与える行為又はその恐れのある行為
(4) 不当に他人の名誉や権利、信用を傷つける行為又はその恐れのある行為
(5) 法令又は条例等に違反する行為
(6) 公序良俗に反する行為若しくはその恐れのある行為
(7) 犯罪行為、犯罪行為に結びつく行為若しくはこれを助長する行為又はその恐れのある行為
(8) 本サービスの信用を損なう行為又はその恐れのある行為
(9) 講師から得た情報等から生じた問題について控訴する行為(問題が生じた場合は双方が誠意をもって解決にあたるものとします)
(10) その他当社が不適当と判断する行為

本規約の変更

1. 以下の各号のいずれかに該当する場合は、本規約を随時変更できます。本規約が変更された後の本契約は、変更後の本規約が適用されます。
(1) 本規約の変更が、参加者の一般の利益に適合するとき
(2) 本規約の変更が契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規約の内容及び効力発生時期をウェブサイト上への表示し告知します。
3. 前二項の規定にかかわらず、前項の本規約の変更の告知後に参加者が申し込み受講した場合、またはキャンセル期限内に解約の手続をとらなかった場合、参加者は本規約の変更に同意したものとします。


本規約は2022年8月1日から制定、施行します。

お問合せ窓口

「らくいぬ生活」
お問い合わせはLINEからお願いします
電話番号 06-7163-0409
メールアドレス shop@rakuinu.com
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担当 クリヤマ