ウェブショップご利用ガイド

 

Q:送料はかかりますか?

A:送料についてはこちら
 

  1配送先につき合計6480円(税込み)以上のご注文で送料がサービスになります。
  ただし北海道、沖縄、離島は実費となります。
  発送する荷物の厚みが2cm以下の場合ネコポスでの発送も承ります。ただしお届け先のポストへ配達となります。
 

Q:商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

A:送料実費と別途代引き手数料324円が必要です。
 

Q:電話でも注文できますか?

A:在庫や納期をお電話で確認していただくことは可能ですが、お電話でのご注文は受け付けておりません。なお、LINE@のメッセージからもご注文を承っております。どうぞお気軽にご利用ください。

Q:ウェブショップにない商品も注文できますか?

A:過去に販売していた商品やイベントで購入した商品などウェブショップで取り扱いのない商品もご注文いただけます。どうぞお気軽にご相談ください。
 

お支払い方法について

 

Q:支払方法には何がありますか?

A:銀行振込、PayPalを利用したクレジットカード決済、代金引換、楽天ペイ決済がご利用いただけます。
 

Q:クレジットカードの支払いはできますか?

A:クレジットカードのご利用はPayPalでのお手続きになります。(PayPalのアカウントの登録が必要です)
  VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用いただけます。

Q:支払方法を変更したいのですが?

A:お申し込み時と違う方法で決済をご希望される場合は、お支払い期日までにメールにてお知らせください。
 

商品のお届けに関して

 

Q:配送業者を選べますか?

A:発送は基本的にヤマト運輸での発送になります。
  他の発送方法をご希望の場合はメールにてお知らせください。その場合、送料は実費となります。
 

Q:日時指定はできますか?

A:ご注文確定から7日以降でご指定いただけます。
  配達時間は、午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定ください。なお、年末などの繁忙期や荒天などで遅延することもありますので、お届け日時は余裕を持ってご注文ください。
 

Q:商品は何日くらいで届きますか?

A:基本的にご注文確定から7日以内のお届けとなります。ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)7営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

Q:3日後に商品が必要なのですが届けてもらえますか?

A:たいへん申し訳ないのですが、在庫のない商品もございますので
  ご注文確定より7日以内のお届けは承っておりません。特に焼菓子などは、ご注文いただいてから製造することもあり、すぐに発送できません。
  お誕生日などで必要な日にちが決まっている場合は、できるだけ早めにご注文ください。