ご利用ガイド

Guide

ご注文について

Q:送料はかかりますか?

A:基本的にレターパックプラスでの発送になります。
  レターパックプラスにて発送の場合 全国 510円
  レターパックに入らない場合は普通郵便の料金を適用
  冷蔵便をご希望の場合はチルドゆうパックにて発送
  送料は実費(ゆうパック送料+冷蔵便代220円から)がかかります。
  5400円(税込み)以上のお買い上げで、送料がサービスになります。
  (冷蔵便は実費です)
  10800円(税込み)以上のお買い上げで、冷蔵便の送料もサービスになります。
 

Q:商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

A:代引きの場合ゆうパックでの発送になり、
  送料実費と別途代引き手数料800円がかかります。
 

Q:到着日を指定したいのですが?

A:到着日を指定される場合は、ゆうパックにて発送になります。
 

お支払い方法について

Q:クレジットカードの支払いはできますか?

A:クレジットカードのご利用はPayPalでのお手続きになります。
  PayPalのアカウントをお持ちでない方も決済可能です。
  VISA、MASTER、AMEX、JCBがご利用いただけます。
  なお、らくいぬ生活事務所にて直接商品とお引き換えの場合は
  現金、クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX、JCB)がご利用いただけます。
 

Q:支払方法には何がありますか?

A:銀行振込、クレジットカード、代金引換がご利用いただけます。
  らくいぬ生活事務所にて商品と引き換えの場合は
  現金、クレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)になります。
 

Q:支払方法を変更したいのですが?

A:お申し込み時と違う方法で決済をご希望される場合は
  お支払い期日までにメールにてお知らせください。
 

商品のお届けに関して

Q:配送業者を選べますか?

A:発送は基本的にレターパックでの発送をしています。
  他の発送方法をご希望の場合はメールにてお知らせください。
  その場合、送料は実費となります。
 

Q:日時指定はできますか?

A:日時の指定は、ゆうパックにて発送いたします。
  配達時間は、午前中、12時頃~14時頃、14時頃~16時頃、16時頃~18時頃、18時頃~20時頃、20時頃~21時頃
  でご指定ください。
 

商品は何日くらいで届きますか?

A:基本的にご決済いただいた翌日の発送になります。
  到着までは1週間を目安にしてください。